นโยบายความเป็นส่วนตัว

บ้านคลองโคนรีสอร์ท (“เรา”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ baanklongcloneresort.com หรือติดต่อเราผ่านแชท Facebook Messenger ของเพจบ้านคลองโคนรีสอร์ท

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

แชท Messenger: ข้อความที่คุณส่งถึงเพจ และรหัสผู้ใช้สำหรับเพจ (Page-scoped ID) ที่ Facebook ส่งมาให้ เพื่อให้ระบบตอบกลับอัตโนมัติส่งข้อมูลกิจกรรม แพ็คเกจ และอาหารให้คุณได้
ข้อมูลที่คุณให้เราเอง: เช่น ชื่อ เบอร์โทร จำนวนผู้เข้าร่วม และวันที่ต้องการจอง เมื่อคุณสอบถามหรือจองผ่านแชท LINE หรือโทรศัพท์
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เช่น หน้าที่เข้าชม ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์สถิติ (Google Analytics)

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

ตอบคำถาม ส่งรายละเอียดกิจกรรม แพ็คเกจ อาหาร ที่พัก และช่องทางติดต่อ
จัดโปรแกรม ออกใบเสนอราคา และประสานงานการจองของคุณ
ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

3. การเก็บรักษาข้อมูล

ระบบตอบแชทอัตโนมัติไม่ได้บันทึกข้อความของคุณลงฐานข้อมูลของเรา ประวัติแชทยังคงอยู่ใน Facebook Messenger ตามนโยบายของ Meta ระบบจำเพียงข้อมูลชั่วคราวไม่เกิน 6 ชั่วโมง ว่าเคยส่งเมนูให้คุณแล้วหรือยัง เพื่อไม่ให้ส่งข้อความซ้ำ ข้อมูลการจองที่คุณให้เราจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

4. การขอลบข้อมูล (Data Deletion)

คุณขอลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ โดยเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง:

พิมพ์ในแชท Messenger ของเพจว่า “ขอลบข้อมูล”
แจ้งทาง LINE ID: dang6949 หรือโทร 081-809-9649

เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณภายใน 30 วัน และแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จ คุณยังลบประวัติแชทฝั่งของคุณเองได้ใน Facebook Messenger

5. ติดต่อเรา

บ้านคลองโคนรีสอร์ท 59/7 บ้านคลองโคน ซอยอนุรักษ์ป่าชายเลน ต.คลองโคน อ.เมืองสมุทรสงคราม จ.สมุทรสงคราม 75000
โทร 081-809-9649 · LINE ID: dang6949